FAQ

V Termináli 2 je parkovanie zdarma na 5 minút v Premium Parking, Arrivals Pickup, Terminal Parking a City Break Parking, a na 10 minút v Bus Terminal. Bez validácie lístka je to možné maximálne dvakrát denne na ktoromkoľvek parkovisku.

• Terminal Parking: Prvých 60 minút zdarma, zľavu je potrebné požiadať na zákazníckej podpore Terminal Parking.

• Premium Parking a Arrivals Pickup: Prvých 20 minút zdarma, zľavu je potrebné požiadať na Gate H medzi terminálmi 2A a 2B.

Platba je možná v hotovosti alebo kartou na automatizovaných pokladniach alebo na zákazníckej podpore v Terminal Parking.

• • V ten istý deň na zákazníckej podpore Terminal Parking.

  • Do 8 dní pošlite originál parkovacieho lístka a údaje na faktúračné úcedaje na Budapest Airport Zrt., 1185 Budapest, BUD International Airport.

  • Pri online rezervácii je možné požiadať o elektronickú faktúiru ihneď po dokončení rezervácie.

Poplatok sa vypočítava za každých 24 hodín od vstupu na parkovisko. Platí pre Holiday a Smart Parking aj pre Terminal a Premium Parking pri dłhodobejšom parkovaní.

Rezervácia vopred cez online systém ušetrí čas a zabezpečí parkovacie miesto.

Áno, všetky parkoviská sú otvorené nonstop, celý rok.

Áno.

Kontaktujte zákaznícku podporu stlačením informačného tlačidla na pokladni. Poplatok sa vyráta od zaznamenaného času vstupu.

Áno, ale nevyužité obdobie sa nevracia.

Áno, služby „Unaccompanied Minor“ (UM) ponúkajú aerolínie pre deti od 4 do 12 rokov. Sprievod je možný až po bezpečnostnú kontrolu.

• Pri rezervácii letu informujte leteckú spoločnosť.
• Ak ste službu neobjednali vopred, môžete ju požiadať aspoň 48 hodín pred odletom.
• Pri termináloch sú k dispozícii volacie body na okamžitú asistenciu.

• Do 7. mesiaca tehotenstva bez obmedzení.
• Od 8. mesiaca môže aerolínia vyžadovať lekárske potvrdenie.
•  

• Použite online check-in alebo samoobslužné kiosky.
• Kúpte si Fast Track Lane pre rýchlejšiu bezpečnostnú kontrolu.
•  

• Prílety: Prízemie
• Odlety: Prvé poschodie
• Autobus 200E: Zastavuje na úrovni príletov
•  

• V tranzitnej zóne sú 3 fajčiarske terasy:
  • Pri FoodCourt v Termináli 2A
  • Na 2. poschodí Terminálu 2B
  • Na Pieri 1, časť 2A
• Verejné priestory: Fajčenie je povolené len vonku, minimálne 5 metrov od vchodu.
•  

• Na palubnom lístku (ak aerolínia uvádza bránu vopred)
• Na informačných monitoroch po bezpečnostnej kontrole (40-50 min pred odletom)
•  

Áno, tax free refund counter sa nachádza na odletovej úrovni Terminálu 2B vedľa predajných pultov leteckých spoločností.

• Problém nahláste ešte v tranzitnej zóne pri „Lost & Found“ pulte vašej leteckej spoločnosti.
• Ak niečo chýba z batožiny, kontaktujte letiskovú políciu na ugyelet@rri.police.hu.

Napíšte na bud.lp@excess-baggage.com.

Áno, bezplatné Wi-Fi je dostupné vo všetkých termináloch (2A, 2B, SkyCourt).

Nie, letisko neposkytuje verejné počítače pre cestujúcich.

Prevádzky sa riadia letovým poriadkom, takže nie sú jednotné. Vždy je však dostupná aspoň jedna otvorená reštaurácia alebo obchod, aj keď cestujúci možno bude musieť prejsť na iné podlažie.

Kaplnka sa nachádza na medziposchodí Terminálu 2B. Vo všetkých obchodoch Relay na termináloch sú k dispozícii voľnopredajné lieky.

Áno, nachádza sa na prízemí SkyCourt v Termináli 2.

Bankové pobočky na letisku nie sú, ale cestujúci môžu využiť Interchange zmenárne. Bankomaty sú dostupné v príletovej hale aj v tranzitnej zóne Terminálov 2A a 2B. Na odletovej úrovni je bankomat len v tranzitnej zóne pri eskalátoroch smerujúcich k Terminálu 2A.

Áno, peniaze je možné zameniť na Interchange zmenárňach. Obchody a reštaurácie akceptujú maďarské forinty a eurá, pričom v Heinemann Duty Free je možné platiť aj inými menami.

Problém môžete nahlásiť prostredníctvom tejto stránky alebo napísať na feedback@bud.hu a letisko vás spojí s predajcom.

V tranzitnej zóne sú tri fajčiarske terasy:

• Terminál 2A – prístup cez FoodCourt
• Terminál 2B – na 2. poschodí po pasovej kontrole
• Pier 1 (časť 2A)

Vo verejných priestoroch je fajčenie povolené len vonku, minimálne 5 metrov od vchodu do terminálu.

Pracovníci letiska môžu zavolať prvú pomoc, prípadne ju môžete kontaktovať priamo na (+36 1) 296 6399. Volanie je bezplatné z informačných telefónov v termináloch.

Plánované otvorenie bolo v roku 2012, ale pre bankrot leteckej spoločnosti Malév sa projekt odložil. Najskorší možný termín bol leto 2013, ale odvtedy nebol aktualizovaný žiadny nový dátum.

Nie, letisko neposkytuje verejné sprchy ani priestory na prezlečenie.

Áno, BUD Airport App je dostupná na App Store a Google Play. Poskytuje aktuálne letové informácie, mapu letiska, možnosti parkovania, informácie o nákupoch a ďalšie služby.

Taxi služby je možné objednať pri taxi stanovištiach pred vchodmi do Terminálov 2A a 2B. Minibus služby sú dostupné na základe rezervácie. Všetky tieto služby sú k dispozícii 24 hodín denne.

Letisko je možné pohodlne dosiahnuť mestskou hromadnou dopravou:

• Autobus 200E premáva od 4:00 do 23:00 medzi Terminálom 2 a konečnou stanicou metra M3 Kőbánya-Kispest, pričom zastavuje aj na železničnej stanici Ferihegy (s vlakmi do stanice Nyugati).
• Pre aktuálne cestovné poriadky navštívte webové stránky dopravnej spoločnosti BKV.

• Autobusové lístky sú dostupné počas dňa na letisku na pošte, v novinových stánkoch a v automatoch pri autobusovej zastávke. Možno ich zakúpiť aj priamo u vodiča autobusu 200E alebo nočného autobusu 900.
• Vlakové lístky nie sú dostupné na Termináli 2, ale dajú sa kúpiť v predajni lístkov na železničnej stanici Ferihegy (otvorené denne 6:00 – 18:00), v automatoch na nástupištiach alebo priamo u sprievodcu vo vlaku.

• Autobusové lístky sú dostupné počas dňa na letisku na pošte, v novinových stánkoch a v automatoch pri autobusovej zastávke. Možno ich zakúpiť aj priamo u vodiča autobusu 200E alebo nočného autobusu 900.
• Vlakové lístky nie sú dostupné na Termináli 2, ale dajú sa kúpiť v predajni lístkov na železničnej stanici Ferihegy (otvorené denne 6:00 – 18:00), v automatoch na nástupištiach alebo priamo u sprievodcu vo vlaku.

Zoznam oficiálnych partnerov na prenájom áut, vrátane ich kontaktných údajov, nájdete na oficiálnej stránke letiska. Upozorňujeme, že niektoré iné spoločnosti môžu nepravdivo tvrdiť, že sú oficiálnymi poskytovateľmi služieb na letisku.

Na všetky lety je potrebný doklad totožnosti.

• Lety v rámci Schengenu: Stačí občiansky preukaz.
• Lety mimo Schengenu: Je potrebný platný pas.
• Víza: Niektoré krajiny vyžadujú vízum, skontrolujte požiadavky na webe vašej leteckej spoločnosti alebo ministerstva zahraničných vecí.

Rovnaké ako pre dospelých. Ak dieťa nemá občiansky preukaz, potrebuje pas aj na cestovanie v rámci Schengenu.

Závisí to od ich štátnej príslušnosti. Informujte sa na veľvyslanectve alebo na webovej stránke ministerstva zahraničných vecí.

Víza kontrolujú letecké spoločnosti pri check-ine alebo pri nástupe do lietadla. Niektoré aerolínie vyžadujú overenie cestovných dokladov pred bezpečnostnou kontrolou. Ak máte na palubnom lístku označenie VISA CHECK, musíte prejsť kontrolou víz pri check-ine.

Odporúča sa aspoň 2 hodiny pred odletom.

Informácie o check-ine sú dostupné:

• Na webstránke letiska v sekcii Letové informácie
• Na palubnom lístku pri online check-ine
• Na tabuliach pri vchodoch do terminálov

Závisí od leteckej spoločnosti, skontrolujte jej webovú stránku.

Závisí od leteckej spoločnosti. Informácie nájdete na jej webstránke.

Každá letecká spoločnosť má iné pravidlá. Základné požiadavky pre bicykle:

• Riadidlá musia byť otočené a zafixované
• Kolesá musia byť vypustené
• Pedále musia byť odstránené
  Zabezpečte si vhodné balenie – niektoré aerolínie ponúkajú prepravné boxy.

Áno, letisko je otvorené 24/7.

• Do 5 kg: Môžu byť v kabíne (PETC – Pet in Cabin).
• Nad 5 kg: Prepravujú sa v nákladnom priestore (AVIH – Animal in Hold).
• Zvieratá musia mať platné očkovanie, pas a veterinárne potvrdenie.
•  

• Bez fytosanitárneho certifikátu je zakázané prepravovať väčšinu rastlín do EÚ.
• Výnimky: banány, kokosové orechy, datle, ananásy a duriany sú povolené.

• Zakázané predmety zahŕňajú:

  • Nože, vreckové nožíky
  • Nožnice
  • Kvapaliny s objemom väčším ako 100 ml
  • Prskavky, pyrotechnika
  • Ručné náradie (bez ohľadu na veľkosť)

  Celý zoznam zakázaných predmetov podľa prílohy 4-C nariadenia 1998/2015 EÚ nájdete v sekcii Bezpečnosť na našej webovej stránke.

  📞 Kontakt: Ak máte ďalšie otázky, zavolajte na +36-1-296 7000.

V podanej batožine je možné prepravovať jedlo bez obmedzení. V prípade príručnej batožiny sa na tekuté a gélové potraviny, ako sú paštéty, džemy či med, vzťahujú rovnaké obmedzenia ako na tekutiny (maximálne 100 ml na jednu nádobu). Niektoré potraviny môžu byť dočasne zakázané z epidemiologických dôvodov, preto je vhodné vopred sa informovať o platných predpisoch. Viac informácií poskytuje diplomatická misia príslušnej krajiny alebo v prípade Maďarska webová stránka Národného úradu pre dane a clá (www.nav.gov.hu).

Áno, v súlade s nariadením 1998/2015 EÚ je povolené prepravovať detskú výživu alebo špeciálnu diétu, ak je potrebná počas cesty. Cestujúci môže byť požiadaný, aby preukázal pravosť týchto tekutín.

Nie, ak boli tekutiny zakúpené na palube lietadla alebo v tranzitnej zóne letiska v rámci EÚ a sú bezpečne zapečatené v priehľadnom plastovom vrecku s označením letiska a časom nákupu, ktorý nesmie byť starší ako 24 hodín. To isté platí aj pre letiská uvedené v prílohe 4-D nariadenia 1998/2015 EÚ, kde je povolená preprava tekutín do 36 hodín od nákupu.

Cestujúci, ktorí potrebujú lieky na pravidelné užívanie, ich môžu mať v príručnej batožine v množstve primeranom dĺžke cesty. Odporúča sa mať pri sebe lekárske potvrdenie, najmä pri cestovaní do krajín mimo EÚ. Niektoré lieky, ako napríklad sedatíva alebo stimulanty, podliehajú osobitnému povoľovaciemu režimu. Viac informácií poskytne Oddelenie pre kontrolu omamných látok v Maďarsku.

Letisko nemá obmedzenia na množstvo tekutín zakúpených po prechode bezpečnostnou kontrolou. Cestujúci by si však mali overiť limity svojej leteckej spoločnosti, pretože sa môžu líšiť.

Tehotné ženy, cestujúci s malými deťmi, seniori a osoby so zdravotným postihnutím môžu využiť Fast Track Lane bezplatne. Ostatní cestujúci si môžu zakúpiť lístok na tento expresný pruh v cestovných kanceláriách na letisku za 1600 HUF / 5 EUR.

Používané zariadenia nie sú škodlivé pre ľudské zdravie. Tehotné ženy a osoby s kardiostimulátorom môžu odmietnuť prechod cez magnetický detektor, v takom prípade však musia podstúpiť manuálnu prehliadku.

Áno, avšak podľa platných bezpečnostných predpisov musí každý cestujúci prejsť kontrolou. Ak je potrebná manuálna prehliadka, letisko ponúka súkromnú miestnosť, kde sa môže vykonať mimo zraku ostatných osôb.

Bezpečnostná služba môže požadovať lekárske potvrdenie o implantáte alebo sadre. Odporúča sa mať ho aj v anglickom jazyku, pretože ho môžu vyžadovať aj na cieľovom letisku. Napriek tomu nie je možné udeliť výnimku z bezpečnostnej kontroly.

Na každej bezpečnostnej kontrole je supervízor, ktorého môžete okamžite kontaktovať. Ak škodu nenahlásite priamo na letisku, nebudeme môcť vybaviť vašu sťažnosť dodatočne.

Kontaktujte personál letiska e-mailom na bud.lp@excess-baggage.com, kde sa pokúsia nájsť stratený predmet.

Áno, diabetici môžu mať v príručnej batožine inzulínovú pumpu, inzulínové perá, glukomer a injekčné striekačky. Kvapaliny určené na lekárske účely sú povolené, no bezpečnostná služba môže požadovať ich kontrolu. Odporúča sa mať pri sebe lekárske potvrdenie v anglickom jazyku.

Áno, drony môžu byť prepravované v príručnej alebo podanej batožine. Odporúča sa ich riadne zabaliť, aby nedošlo k poškodeniu. Príslušenstvo, ako napríklad kamery, sa môže prenášať v príručnej batožine. Používanie dronov v bezpečnostne obmedzených priestoroch letiska je zakázané a môže viesť k sankciám.

Do EÚ nie je možné priniesť rastliny, ovocie, zeleninu či semená bez fytosanitárneho certifikátu. Výnimku tvoria banány, kokosové orechy, datle, ananásy a duriany. Pri dovoze zo špecifických oblastí EÚ, ako sú Kanárske ostrovy alebo Francúzska Guyana, je certifikát potrebný.